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复旦大学附属肿瘤医院徐汇院区物业管理服务院内需求论证

· 2024-03-13

项目名称:肿瘤医院徐汇院区物业管理服务

项目经费:医院预算4713/年(服务期3年,合同一年一签)

一、 物业管理主要事项

1、 负责本物业内所有建筑物的维修、养护、管理;

2、 办公楼设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括:上下水管道、落水管、污水管、化粪池、卫生设施、通讯电话、照明、泵房、电梯、空调、配电系统等;

3、 卫生保洁:日常保洁包括:办公室、会议室、走道的清洁卫生、垃圾的收集及清运(日产日清),及所有需要保洁的公共部位;专项保洁包括:监管办公楼外墙的清洗等工作;

4、 管理与物业相关的工程图纸、业户档案与竣工验收资料;

5、 针对本物业所进行的一系列特色服务、有偿服务项目的管理;

6、 协助甲方完成院内各项后勤业务及保障工作;

7、 招标人将视项目的具体情况,对物业管理工作内容可能会有一定的修改或调整,修改或调整事项在物业管理委托合同中予以明确。

二、物业管理费用

本项目包括物业管理年服务费及满意度奖励两部分,其中年服务费根据中标结果按月支付,满意度奖励按照医院实际测评结果按月支付。年总费用不超预算。

满意度以91分为达标分。

三、项目需求及服务要求

复旦大学附属肿瘤医院徐汇院区建筑面积约11万平方米,床位1341张,职工约2100人,年门诊量约145万人次。

(一)公共设备运行和日常维护

公共设备运行、维护保养的范围:中央空调机房设施、BA系统监控设备、水泵房、锅炉设施、配电设施、给排水设施以及各区域所有建筑物设施。涉及专业岗位有资质要求的,其从业人员必须持证上岗。

1. 给排水、供水系统运行服务

a) 建立正常用水、供水、排水管理制度并根据实际使用情况制订年度设备、设施管理、维修保养计划及总体节能计划;

b) 节约用水,防止冒、滴、漏,大面积跑水事故的发生;

c) 保持供水系统的正常运转,定期检查水泵运转情况;

d) 保持水池、水箱的清洁卫生,防止二次污染;

e) 定期检修维护供水系统管路、水泵、水池、水箱、阀门、水表,保证其正常运转;

f) 保证排水系统的正常运转,防止阻塞;

g) 停水预先通知医院各科室,以便做好安排:

服务标准:每日一次对给水系统进行检查巡视,压力符合要求,仪表指示准确,保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度,防止跑、冒、滴、漏,对供水系统管路、水泵、水箱、阀门、机电设备等进行日常维护,每月检查、保养、维护、清洁一次;生活水箱、热水器检修口封闭、加锁,通气口需设隔离网,定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁,设备及机房环境整洁,无杂物、灰土,无鼠、虫害发生。

及时发现并解决故障,维修合格率100%;给排水系统发生事故时,维修人员在15分钟内到达现场抢修,一般事故的抢修做到不过夜;一年内无重大管理责任事故;根据现场情况,制定事故应急处理方案;制定停水、爆管等应急处理程序,计划停水按规定提前通知;计量器具、压力仪表按规定周期送质检局校验;未经机关管理中心许可,不得擅自采取地下水或直接从江河取水并做好节约用水工作。

2.机电、照明及自动化系统运行服务

1)对医院供电系统高、低压电气设备、照明装置等设备正常运行使用进行日常管理,并根据实际使用情况制订年度总体节能计划。

2)建立严格的配送电运行制度和电气维修制度。

3)维护保养由变电室至医院各配电柜(箱)或电表柜(箱)上的母排、桥架、线路,并保障供电;医院各级配电间的维护保养。

4)按照国家劳动部门相关规定对院内高压配电间实行24小时值班服务,以及停供电操作服务。

5)医院所有区域的照明及小型设备的小电源开关、插头、插座及应急灯、出口指示灯的维修保养。

6)供电和维修人员持证上岗。并配主管电气工程师。保证24小时有人员值班,做到发现故障、及时排除。

7)停电限电事先出通知、以免影响医疗和科研工作安全。

8)对临时施工工程有用电管理措施和操作流程。

9)发生特殊或紧急情况,如火灾、地震、水灾时,及时采取应急措施。

10)负责对路灯、庭园灯电源的操作,保证供电正常。

11)确保所有区域内公共及专用照明灯管灯泡完好,发现损坏,及时调换。

12)负责办公楼(区)楼音源、服务器、喇叭正常运行工作。

服务标准:对供电范围内的电器设备、仪器仪表定期巡视维护和重点检测,按照规定周期对变配电设施设备进行检查、维护、清洁,并做好记录;建立各项设备档案、台账、维修记录,做到安全、合理、节约用电;建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度,配电室实行封闭管理,无鼠洞,配备符合要求的灭火器材;设备及机房环境整洁,无杂物、灰土,无鼠、虫害发生;供电运行和维修人员必须持证上岗;建立24小时运行维修值班制度,及时排除故障,一般故障排除时间不超过2小时,零维修合格率100%;加强日常维护检修,公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好,确保用电完全;管理和维护好各楼宇灯光亮化的设施;制定突发事件应急处理程序和临时用电管理措施,明确停、送审批权限;供电设备完好率达到99%、弱电设备完好率达到98%。每年雨季前对建筑避雷系统进行检测,留存检测合格报告,同时动员和组织写字楼内的使用人对重要设施设备进行防雷检测;保持避雷系统完整性,不得擅自拆除、迁改避雷设施;每半年对楼顶层的避雷针、避雷带、避雷线、避雷网、屋面设备、其它金属物体的接地装置进行全面检查,有问题及时解决;每季度对强、弱电井、设备间内的机电设备、配电柜接地装置进行检查,每月对变配电设备接地装置、避雷器进行检查,保证所有机电设备、配电柜()、管道、金属构架物接地良好。一年内无重大管理责任事故。

3. 空调系统运行服务

1) 集中空调系统的运行管理及冷水机组、新风机组、水泵、风机盘管、管道系统、各种阀类、采气装置和各类风口、自动控制系统等设备的日常运行和养护。

2) 建立空调运行管理制度和安全操作规程,保证空调系统安全运行和正常使用。

3) 根据实际使用情况制订年度总体节能计划。

服务标准:定期巡查设备运行状态并记录运行参数;每月检查空调主机,测试运行控制和安全控制功能,分析运行数据;定期检查冷却塔电机、变速箱、布水器及其它附属设备,每年至少清洗、维护保养冷却塔一次;定期检查循环泵、冷却泵电机及泵体,每年进行一次添加更换润滑脂、清洁叶轮、基础紧固、除锈刷漆等维护保养;定期对空气处理单元、新风处理单元、风机盘管、滤网、加(除)湿器、风阀、积水盘、冷凝水管、膨胀水箱、集水器分水器、风机表冷器进行检查、清洗和保养;定期对空调系统电源柜、控制柜进行检查,紧固螺栓、测试绝缘,保证系统的用电安全;管道、阀门无锈蚀,保温层完好无破损,无跑、冒、滴、漏现象;每二年至少除锈漆刷漆一次;定期对空调循环水进行水质处理和水质分析,保证系统水质符合标准要求;根据实际情况进行风管系统清洗和空气质量测定,保证空气质量符合标准要求;压力表、真空仪、传感器等测量装置按规定周期送计检局校验;定期对空调系统设施设备进行能耗统计和分析,做好节能工作;在每个供冷期或供热期交替运行之前,或系统停机一段时间后又重新投入运行时,必须对系统所有设施设备(如冷却水循环管道、冷冻水循环管道风管、新风系统等的管件、阀门、电气控制、隔热保温等)进行严格细致的检查、清洗、测试和调整,确定正常后方能投入运行;空调系统出现运行故障后,维修人员应在15分钟内到达现场实施维修,并做好记录,维修合格率100%。

4. 供氧系统运行服务

1) 提供供氧设备、管线等全部供氧系统的日常操作运行及保养服务;

2) 配合政府部门进行压力容器的年检;

3) 提供24小时呼叫应急服务。

(二)运送服务

1. 呼叫中心服务内容:

乙方在甲方工作现场设立呼叫中心,提供24小时应答服务,用于乙方现场管理人员与甲方之间的工作联系及安排,处理日常维修的报修服务,对甲方各部门的服务需求快速响应,及时传达、协调运送工作。做好信息的收集和反馈,并能及时有效的处理投诉、临时应急服务等突发事件。

2. 乙方24小时提供运送服务。

3. 日常计划性运送:

检验报告运送、运送预约病人治疗检查、标本运送、血样运送、外勤运送、院内物品搬运、病区药品送领、供应室消毒敷料运送、生活垃圾及医用废弃物的清运;

4. 临时性运送:

病人运送、药品领用、外勤运送、医用设备器械送修运送等相关运送服务;

5. 院内突发工作安排。

(三 )环境卫生与保洁服务

1. 负责门诊楼、病房、科研楼、外环境、连廊等区域的保洁、运送、院内垃圾清运以及会务服务等。

2. 严格按照医院消毒隔离的有关规定,每天对病区以及院内各个区域进行消毒。

3. 请专业清洁人员组建保洁部,每天打扫公共部分做到杂物、废弃物立即清理。

4. 楼(区域)内垃圾按照医院消毒隔离相关规定实行袋装化,在各楼层公共部位设立公共垃圾箱,在露天公共部位设立杂物箱,由清洁工清运、处理。

5. 及时清扫大区域地面积水、垃圾、烟头等,使地面保持干净、无杂物、无积水等。

6. 对公共道路上之汽车道闸、垃圾筒等定期清洁或清洗,停车场、地面道路定期高压冲洗。

7. 对设备、设施的表面进行清洁、抹净处理,保持洁净。

8. 定期对设施、设备各类金属表层或表面使用专用保洁剂或防锈处理,保持光亮洁净。

9. 将楼层的垃圾清运、处理,对楼内公共设施进行擦抹保洁。

10. 对人员出人频繁场所,进行不间断的走动保洁。

11. 清扫、拖洗属于公共区域室内外的地面。

12. 擦净、抹净各楼层内会议室、接待室、图书馆、休息室、餐厅等内的桌、椅台面、文件柜等家具。

13. 定期清扫各楼天台、设备机房等部门。

14. 清洗及保洁各楼层的洗手间、更换卫生纸、洗手液,抹净各类洁具等工作。

15. 定时收集各楼层内之生活垃圾,并更换垃圾袋,定期清洁垃圾筒等,保持洁净。

16. 定期、定点、定计划使用专业消毒、配合院方杀虫害等环保收尾工作。

17. 每年专项地面保养两次,按标准要求进行地面、镜面的日常保护,保证持久如新。

18. 保洁服务工作覆盖时间以7:00—17:00为主。

服务标准:建立各区域环境管理制度并认真落实,环卫设施齐备,实行标准化清扫保洁,由专人负责检查监督,清洁率100%。

具体标准要求如下:

1. 严格执行医院消毒隔离相关规定,严格区分清洁区、半污染区和污染区,保洁工具按照区域的不同分颜色配备。保洁员要按规定做好个人防护,并严格按规定进行床单位终末消毒保洁;

2. 外围及周边道路地面干净无杂物、无积水,无明显污迹、油渍;明沟、窨井内无杂物、无异味;各种标示标牌表面干净无积尘、无水印;路灯表面干净无污渍;

3. 绿化带及水池绿地内无杂物,花台表面干净无污渍,水池内水质清澈,池内无漂浮物,池壁无青苔等污垢,水池无异味;

4. 大厅、楼内,公共通道地面干净、无污渍,有光泽,保持地面材质原貌;门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍;门窗玻璃干净无尘,透光性好,无明显印迹;各种金属件表面干净,无污渍,有金属光泽; 门把手干净、无印迹、定时消毒;天花板干净,无污渍、无蛛网;灯具干净无积尘,中央空调风口干净,无污迹,进出口地垫摆放整齐,表面干净无杂物,盆栽植物无积尘;

5. 会议室、接待室地面、墙面、干净,无灰尘、污渍;天花板、风口目视无灰尘、污渍,桌椅干净,物品摆放整齐、有序;

6. 楼梯及楼梯间梯步表面干净无污渍,防滑条(缝)干净,扶手栏杆表面干净元灰尘,防火门及闭门器表面干净无污渍,墙面、天花板无积尘、蛛网;

7. 公共卫生间地面干净,无污渍、无积水,大小便器表面干净,无污渍,有光泽;各种隔断表面干净,无乱写乱画,金属饰件表面干净,无污迹,有金属光泽;墙壁表面干净,天停车场地面干净,无杂物,无明显油渍、污渍;顶部各种管网、灯具表面干净无积尘、蛛网;墙面干净无积尘,各种指示牌表面干净有光泽;消防器材表面干净,摆放整齐;减速带表面干净无明显污迹,各种道闸表面无灰尘;

8. 开水间及清洁间地面干净,无杂物、无积水,地垫摆放整齐干净,天花板干净无蛛网,灯罩表面无积尘、蛛网,墙面干净无污渍,各种物品表面干净无渍,清洁工具摆放整齐有序,室内无明显异味;

9. 电梯及电梯厅电梯轿厢四壁光洁明亮,操作面板无污迹、无灰尘、无印迹,地面干净,空气清新、无异味;电梯凹槽内无垃圾无杂物,按钮表面干净无印迹;扶梯踏步表面干净,扶手表面干净无灰尘、污渍,玻璃表面干净透光性好,不锈钢光亮无尘;梳齿板内无杂物污渍;厅内地面干净有光泽;

10. 电器设施、灯泡、灯管、灯罩无积尘、无污迹。装饰件无积尘、无污迹;开关、插座、配电箱无积尘、无明显污迹;

11. 垃圾桶及果皮箱桶、箱按指定位置摆放,桶身表面干净无污渍无痰迹;烟灰缸内烟头不应超过3个,垃圾不应超过2/3,内胆应定期清洁、消毒;严格执行垃圾分类;

12. 消防栓、消防箱,公共设施 保持表面干净,无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话、插座、灭火器表面光亮、无积尘、无污迹;喷淋盖、烟感器、扬声器无积尘、无污渍。监控摄像头、门警器表面光亮、无积尘、无斑点;消防栓外表面光亮、无印迹、无积尘,内侧无积尘、无污迹;

13. 垃圾中转房 中转房应专人管理定时开放,袋装垃圾摆放整齐,地面无明显垃圾,无污水外溢,房内应无明显异味,垃圾日产日清;

14. 设备机房、管道,指示牌无卫生死角、无垃圾堆积,无积尘、目视无蜘蛛网、无明显无污渍、无水渍;指示牌、广告牌无灰尘、无污迹,金属件表面光亮,无痕迹。

(四)垃圾清运、处理

1、垃圾清运、处理分为:生活垃圾(干垃圾、湿垃圾、可回收垃圾、有害垃圾)、医疗废弃物清运处理。督促装修队伍装修垃圾清运处理和废纸及可再生废物的回收。所有垃圾收集、分类清运处理应符合上海市有关法律、法规规定。

2、垃圾清运、处理的范围分为:

1) 行政办公楼等日常生活垃圾;

2) 病区、门诊等医疗废弃物;

3) 餐厅等生活垃圾;

4) 建筑垃圾;

5) 公共部位上通道、园林、道路等之综合垃圾

3、垃圾清运、处理工作分为:

1) 每天定时清运、处理至少2次;

2) 将物业项目内所有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。

服务标准:垃圾的清运、处理,由物业公司监督,四周必须无散积垃圾、无异味,必须经常喷洒药水,防止发生虫害。所有垃圾必须日产日清,清洁人员每天定时到各点收集废纸及可再生废弃物进行回收、处理。

(五)电梯驾驶

1、保证医院内所有电梯的正常运行。电梯运行出现故障在第一时间报修。

2、电梯工需使用规范性的文明用语,微笑服务维持电梯乘坐的良好秩序。

3、保证电梯轿厢内清洁。

(六)综合服务岗位:

根据医院实际运作需求,配备一定数量的综合服务人员,辅助各科室开展各项医务工作。综合服务人员在工作期间需服从科室管理和工作安排,自觉遵守岗位工作时间和工作纪律

(七)其他

中标方负责院内废纸及可再生废弃物的外运处置工作,甲方不再额外支付相关工作的费用成本。

(八)项目各岗位服务时间需求表

序号

名称

服务场地

岗位

工作时间

(周一至周五)

工作时间

(周六/日)

岗位编制

岗位内容

1

管理中心

全院

经理

8:00-17:00

轮岗值班

1

项目负责人,与院方工作沟通

2

管理中心

全院

副经理

8:00-17:00

轮岗值班

1

负责勤卫、工程条线综合管理

3

管理中心

全院

经理助理

8:00-17:00

轮岗值班

1

协助项目经理/副经理做好管理工作

4

管理中心

全院

勤卫主管

8:00-17:00

轮岗值班

2

分别对保洁、运送条线进行管理

5

管理中心

全院

文员

8:00-17:00

轮岗值班

2

做好人员入离职、网格化申报、财务、人员工资、考勤等工作

6

保洁

1号楼门诊8F

普瘤组、妇瘤组

7:00-16:00

周六7:00-16:00

2.4

诊室区域包括诊室、大厅、过道、吧台,公共卫生间保洁

7

保洁

1号楼门诊7F

胸组、头颈组

7:00-16:00

周六7:00-16:00

2.4

诊室区域包括诊室、大厅、过道、吧台,公共卫生间保洁

8

保洁

1号楼门诊6F

六诊区/七诊区

7:00-16:00

周六7:00-16:00

2.4

诊室区域包括诊室、大厅、过道、吧台,公共卫生间保洁

9

保洁

1号楼门诊5F

大厅/厕所

7:00-16:00

周六7:00-16:00

2.4

大厅、过道、公共卫生间保洁

10

保洁

1号楼门诊5F

科室保洁

7:00-16:00

周六7:00-16:00

1.2

诊室区域包括诊室、吧台,职工卫生间保洁

11

保洁

1号楼门诊5F

体检中心

7:00-16:00

周六7:00-16:00

1.2

体检中心登记、保洁、外勤,配合体检中心做好布置的工作

14

保洁

1号楼门诊4F

大厅/厕所

7:00-16:00

周六7:00-16:00

2.4

大厅、过道、公共卫生间保洁

15

保洁

1号楼门诊4F

4-5诊区

7:00-16:00

周六7:00-16:00

1.2

诊室区域包括诊室、吧台,职工卫生间保洁

16

保洁

1号楼门诊4F

乳腺中心服务台

8:00-17:00

周六8:00-17:00

1.2

乳腺中心登记、外勤,配合乳腺中心做好布置的工作

17

保洁

1号楼门诊4F

乳腺中心保洁

8:00-17:00

周六8:00-17:00

1.2

乳腺中心包括诊室、吧台,职工卫生间保洁

18

保洁

1号楼门诊3F

B

8:00-17:00

周六8:00-17:00

2.4

B超室登记、保洁、外勤,配合B超室做好布置的工作

19

保洁

1号楼门诊3F

细胞室

8:00-17:00

周六8:00-17:00

1.2

细胞室登记、保洁、外勤,配合细胞室做好布置的工作

20

保洁

1号楼门诊3F

科室保洁

7:00-16:00

周六7:00-16:00

1.2

诊室区域包括诊室、吧台,职工卫生间保洁

21

保洁

1号楼门诊3F

大厅/厕所

7:00-16:00

周六7:00-16:00

2.4

大厅、过道、公共卫生间保洁

22

保洁

1号楼门诊3F

检验科服务台/保洁

7:00-16:00

周六7:00-16:00

1.2

检验科登记、保洁、外勤,配合检验科做好布置的工作

23

保洁

1号楼门诊2F

大厅/厕所

7:00-16:00

周六7:00-16:00

2.4

大厅、过道、公共卫生间保洁

24

保洁

1号楼门诊2F

1-3诊区

7:00-16:00

周六7:00-16:00

1.2

诊室区域包括诊室、吧台,职工卫生间保洁

25

保洁

1号楼门诊2F

门办

8:00-17:00

周六7:00-16:00

1.2

门办接待处保洁,配合门办接待处做好布置的工作

26

保洁

1号楼门诊1F

大厅/厕所(早班)

7:00-16:00

7:00-16:00

2.8

大厅、过道、公共卫生间保洁

27

保洁

1号楼门诊1F

大厅/厕所(中班)

15:00-22:30

周六15:00-22:30

1.2

大厅、过道、公共卫生间保洁

28

保洁

1号楼门诊1F

中西药房

7:00-16:00

周六7:00-16:00

4.8

中西药房保洁,药架清洁等

29

保洁

1号楼门诊B1

大厅/厕所

7:00-16:00

周六7:00-16:00

1.2

大厅、过道、公共卫生间保洁

30

保洁

1号楼门诊B1

影像科

7:00-21:30

周六7:00-21:30

3.6

影像科保洁,不含叫号

31

保洁

1号楼门诊B2

大厅/厕所(早班)

7:00-16:00

7:00-16:00

1.4

大厅、过道、公共卫生间保洁

32

保洁

1号楼门诊B2

大厅/厕所(中班)

14:00-22:00

周六14:00-22:00

1.2

大厅、过道、公共卫生间保洁

33

保洁

1号楼门诊B2

放疗科保洁

7:00-16:00

周六7:00-16:00

2.4

诊室区域包括诊室、吧台,职工卫生间保洁

34

保洁

1号楼门诊B2

放疗科服务台

7:00-16:00

周六7:00-16:00

1.2

放疗科登记、外勤,配合放疗科做好布置的工作

35

保洁

1号楼门诊B2

模具室

7:00-16:00

周六7:00-16:00

1.2

登记、外勤,配合模具室做好布置的工作

36

保洁

1号楼门诊B2

PET

7:00-16:00

周六7:00-16:00

1.2

PET区域包括诊室、吧台,卫生间保洁

37

保洁

1号楼门诊B2

后装

7:00-16:00

周六7:00-16:00

2.4

保洁、运送、外勤,配合后装做好布置的工作

38

保洁

1号楼门诊

楼道/消防通道

7:00-16:00

7:00-16:00

1.4

楼道/消防通道保洁

39

保洁

1号楼门诊

中班保洁

14:00-22:00

周六14:00-22:00

1.2

机动,1号楼门诊中班保洁

40

保洁

1号楼门诊

保洁领班

8:00-17:00

周六8:00-17:00

1.2

负责1号楼门诊保洁条线管理

41

保洁

2号楼13F

实验室

7:30-16:30

1

负责实验室保洁、外勤,卫生间保洁

42

保洁

2号楼12F

实验室

7:30-16:30

周六7:30-16:30

1.2

负责实验室保洁、外勤,卫生间保洁

43

保洁

2号楼11F

24W保洁

6:00-12:00/6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

44

保洁

2号楼11F

24W护工

6:00-19:00/7:00-15:00

6:00-19:00/7:00-15:00

4.2

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

45

保洁

2号楼10F

23W保洁

6:00-12:00/6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

46

保洁

2号楼10F

23W护工

6:00-17:30

周六6:00-17:30

1.4

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

47

保洁

2号楼9F

22W保洁

6:00-12:00/6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

48

保洁

2号楼9F

22W护工

6:00-17:30

周六6:00-17:30

1.4

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

49

保洁

2号楼8F

21W保洁

6:00-12:00/6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

50

保洁

2号楼8F

21W护工

6:00-17:30

周六6:00-17:30

1.4

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

51

保洁

2号楼7F

20W保洁

6:00-12:00/6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

52

保洁

2号楼7F

20W护工

6:00-17:30

周六6:00-17:30

1.4

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

53

保洁

2号楼6F

19W保洁

6:00-12:00/6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

54

保洁

2号楼6F

19W护工

6:00-17:30

周六6:00-17:30

1.4

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

55

保洁

2号楼5F

会议室、组织科

7:00-16:00

2

保洁、外勤,协助会议室、组织科完成相关任务

56

保洁

2号楼3F

病理科

7:00-16:00

2

保洁、外勤,协助病理科完成相关任务

57

保洁

2号楼2F

供应室

7:00-16:00/中班15:00-23:00

7:00-16:00

15.6

供应室保洁、消毒、打包

58

保洁

2号楼2F

化疗内科

7:00-16:00

周六7:00-16:00

1.2

大厅、过道、诊室、公共卫生间保洁

59

保洁

2号楼2F

静配中心

7:00-16:00

7:00-16:00

9.6

静配中心保洁、拆药、外勤、运送

60

保洁

2号楼1F

普通输液室保洁早/中

7:00-16:00/中班16:00-20:00

7:00-16:00

2.4

普通输液室诊室保洁

61

保洁

2号楼1F

普通输液室厕所早/中

7:00-16:00/中班16:00-20:00

7:00-16:00

1.9

普通输液室厕所保洁

62

保洁

2号楼1F

普通输液室运送

7:00-16:00

7:00-16:00

1.4

外勤、运送

63

保洁

2号楼1F

特需输液保洁/运送早

7:00-16:00

周六7:00-16:00

2.4

特需输液保洁/运送、外勤

64

保洁

2号楼1F

特需输液保洁/运送中

16:00-20:00

0.5

特需输液保洁/运送、外勤

65

保洁

2号楼1F

大厅(早/中)

7:00-16:00/中班16:00-20:00

7:00-16:00

1.9

2号楼1楼大厅保洁

66

保洁

2号楼B1

巨检室

7:00-16:00

周六7:00-16:00

1.2

巨检室保洁、外勤

67

保洁

2号楼B2

太平间

24小时运作

24小时运作

1.4

太平间管理

68

保洁

2号楼

楼道/消防通道

7:00-16:00

7:00-16:00

2.4

2号楼楼道/消防通道保洁

69

保洁

2号楼

保洁领班

8:00-17:00

轮岗值班

1

负责2号楼保洁条线管理

70

保洁

3号楼18F

18W保洁

6:00-12:00/6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

71

保洁

3号楼18F

18W护工

6:00-16:00/6:00-21:00

6:00-16:00/6:00-21:00

5.2

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

72

保洁

3号楼17F

17W保洁

6:00-12:00/6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

73

保洁

3号楼17F

17W护工

6:00-16:00/6:00-21:00

6:00-16:00/6:00-21:00

5.2

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

74

保洁

3号楼16F

16W保洁

6:00-12:00/6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

75

保洁

3号楼16F

16W护工

6:00-17:30

周六6:00-17:30

1.4

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

76

保洁

3号楼15F

15W保洁

6:00-12:00/6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

77

保洁

3号楼15F

15W护工

6:00-17:30

周六6:00-17:30

1.4

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

78

保洁

3号楼14F

14W保洁

6:00-12:00/6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

79

保洁

3号楼14F

14W护工

6:00-17:30

6:00-17:30

1.4

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

80

保洁

3号楼13F

13W保洁

6:00-12:00/6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

81

保洁

3号楼13F

13W护工

6:00-12:00/6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

82

保洁

3号楼12F

12W保洁

6:00-12:00/6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

83

保洁

3号楼12F

12W护工

6:00-12:00/6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

84

保洁

3号楼11F

11W保洁

6:00-12:00/6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

85

保洁

3号楼11F

11W护工

6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

86

保洁

3号楼10F

10W保洁

6:00-12:00/6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

87

保洁

3号楼10F

10W护工

6:00-17:30

周六6:00-17:30

1.4

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

88

保洁

3号楼9F

9W保洁

6:00-12:00/6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

89

保洁

3号楼9F

9W护工

6:00-17:30

周六6:00-17:30

1.4

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

90

保洁

3号楼8F

8W保洁

6:00-12:00/6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

91

保洁

3号楼8F

8W护工

6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

92

保洁

3号楼7F

7W保洁

6:00-12:00/6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

93

保洁

3号楼7F

7W护工

6:00-17:30

周六6:00-17:30

1.4

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

94

保洁

3号楼6F

6W保洁

6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

95

保洁

3号楼6F

6W护工

6:00-15:00/6:00-21:00

6:00-17:30

3.3

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

96

保洁

3号楼5F

5W保洁

6:00-12:00/6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

97

保洁

3号楼5F

5W护工

6:00-12:00/6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

98

运送

3号楼3F

手术室

6:00-14:00/7:00-15:00/9:30-17:30/10:30-18:30/13:30-21:30/15:00-23:00,加班另算

7:00-16:00

58.8

送标本、接送病人、送洗器械、清洁消毒等工作

99

保洁

3号楼3F

监护室保洁

6:00-15:00/8:00-17:00

6:00-17:00

2.8

监护室的日常保洁、垃圾收集等

100

保洁

3号楼3F

监护室护工

6:00-14:30/8:00-16:30/16:00-次日0:30/0:00-8:30

6:00-19:00/6:00-次日6:00

6.6

铺床、护理病人、外勤,协助护士完成相关任务

101

保洁

3号楼3F

报告厅

8:00-16:30

周六8:00-16:30

1.2

报告厅保洁

102

保洁

3号楼2F

病史室

8:00-16:30

1

病史室病史档案管理

103

运送

3号楼2F

病史运送

8:00-16:30

1

病史运送收集

104

保洁

3号楼2F

住院检验

7:00-16:30

7:00-16:30

1.8

检验科保洁:含值班室、办公室,职工洗手间、更衣室,灭菌锅操作、外勤、标本转运

105

保洁

3号楼2F

大厅厕所

8:00-16:30

8:00-16:30

1.4

大厅、过道、公共卫生间保洁

106

保洁

3号楼1F

大厅/厕所(日班)

7:00-16:00

7:00-16:00

2.4

大厅、过道、公共卫生间保洁

107

保洁

3号楼1F

大厅/厕所(中班)

14:00-21:30

周六14:00-21:30

1.2

大厅、过道、公共卫生间保洁

108

保洁

3号楼1F

介入室

7:00-21:00

周六7:00-16:00

1.8

保洁、转运病人、外勤,配合介入室完成相关任务

109

保洁

3号楼1F

中心药房

7:00-16:00

7:00-16:00

3.8

中心药房保洁、发药,药架清洁

110

保洁

3号楼

楼道/消防通道

7:00-16:00

7:00-16:00

2.4

3号楼楼道/消防通道保洁

111

保洁

3号楼

保洁领班

8:00-17:00

轮岗值班

2

负责3号楼保洁条线管理

112

运送

3号楼1F

运送调度

6:00-18:00/18:00-次日6:00

6:00-18:00/18:00-次日6:00

4

运送任务调度、派单、数据统计

113

运送

2号楼

2号楼循环运送

6:00-14:00/14:00-22:00/8:00-16:30

7:00-16:00

4

2号楼循环运送药品、标本

114

运送

3号楼1F

3号楼循环运送

6:00-14:00/14:00-22:00/8:00-16:30

7:00-16:00

12

3号楼循环运送药品、标本

115

运送

2号楼1F

5号楼/监护室循环运送

6:00-14:00/14:00-22:00/8:00-16:30/22:00-次日6:00

7:00-16:00

4.8

5号楼/监护室循环运送药品、标本

116

运送

3号楼1F

书报运送

7:00-16:00

7:00-16:00

1.4

收发室书报运送

117

运送

3号楼1F

气体运送

7:00-16:00

周六7:00-16:00

1.2

实验室气瓶运送

118

运送

3号楼1F

尸体运送/备皮

8:00-16:30

随叫随到

1.2

尸体运送/备皮

119

运送

3号楼1F

标本中转

7:00-16:00

7:00-16:00

1.4

运送标本

120

运送

3号楼1F

运送机动(日班、晚班)

7:00-16:00/18:00-次日6:00

7:00-16:00/18:00-次日6:00

4.8

机动运送

121

运送

院内

全院窗帘拆挂

8:00-17:00

2


122

运送

院内

医废扫码员

7:00-16:00/16:00-次日0:00

7:00-16:00/16:00-次日0:00

2.8

医废现场称重扫码、贴码

123

运送

3号楼1F

运送领班

8:00-17:00

轮岗值班

1

负责运送条线管理

124

保洁

3号楼B1F

洗消间清洗员

6:30-18:30

6:30-18:30

4

洗消间地巾、小方巾浸泡、洗涤、烘干、发放

125

保洁

5号楼5F

门诊手术室/泌尿科

7:30-16:30/门诊手术室加班另算

周六7:30-16:30

7.8

门诊手术室送标本、接送病人、送洗器械、清洁消毒等/泌尿科登记,5楼走道、大厅、卫生间保洁

126

保洁

5号楼4F

28W保洁

6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

127

保洁

5号楼4F

28W护工

6:00-17:30

6:00-17:30

1.4

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

128

保洁

5号楼3F

27W保洁

6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

129

保洁

5号楼3F

27W护工

6:00-17:30

6:00-17:30

1.4

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

130

保洁

5号楼2F

26W保洁

6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

131

保洁

5号楼2F

26W护工

6:00-17:30

6:00-17:30

1.4

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

132

保洁

5号楼1F

25W保洁

6:00-17:30

6:00-17:30

2.8

病区的日常保洁、垃圾收集等

133

保洁

5号楼1F

25W护工

6:00-17:30

6:00-17:30

1.4

铺床、外勤,协助护士完成相关任务

134

保洁

5号楼

保洁领班

6:00-17:30

轮岗值班

1

负责5号楼保洁条线管理

135

保洁

院内

药剂科库房/制剂室

8:00-16:30

8:00-16:30

2.4

药剂科库房/制剂室保洁、药品转运、外勤

136

保洁

院内

6号楼/11号楼保洁

7:00-16:00

周六7:00-16:00

1.2

6号楼/11号楼保洁

137

保洁

院内

6号楼磁共振/同位素

7:00-16:00

7:00-16:00

2.4

6号楼磁共振/同位素保洁

138

保洁

院内

7号楼实验室

7:00-16:00

7:00-16:00

1.4

7号楼实验室保洁

139

保洁

院内

8号楼PICC保洁

7:00-16:00

周六7:00-16:00

1.2

8号楼PICC保洁

140

保洁

院内

9号楼内镜科保洁

7:00-16:30

周六7:00-16:30

4.8

内镜科保洁、洗镜

141

保洁

院内

9号楼内镜服务台

7:00-16:30

周六7:00-16:30

1.2

9号楼内镜服务台登记

142

保洁

院内

9号楼保洁

7:00-16:00

周六7:00-16:00

1.2

9号楼办公室、走道、公共厕所保洁

143

综合

院内

240弄机动

8:00-17:00

随叫随到

1

240弄机动

144

综合

院内

收发室

8:00-17:00

7:00-16:00

2.4

收发室管理

145

综合

院内

被服发放(缝纫)

8:00-17:00

3

被服发放(缝纫)

146

保洁

院内

外环境(早班)保洁

8:00-17:00

6:00-15:00

5.6

外环境保洁

147

保洁

院内

外环境窨井保洁

6:00-15:00

6:00-15:00

2.8

外环境保洁、窨井疏通

148

保洁

院内

专项保洁

7:00-16:00/中班15:00-23:00

7:00-16:00

15.6

PVC清洗打蜡,不锈钢维护,大理石地面维护保等

149

运送

院内

垃圾清运(日班)

7:00-15:30

7:00-15:30

2.8

垃圾清运

150

运送

院内

垃圾清运(中班)

15:00-次日23:00

15:00-次日23:00

2.4

垃圾清运

151

运送

院内

生活垃圾暂存点清运

7:00-15:00/14:00-22:00

7:00-17:00

2.6

生活垃圾暂存点清运

152

运送

院内

医废垃圾暂存点清运

7:00-15:00/14:00-22:00

7:00-17:00

2.6

医废垃圾暂存点清运

153

保洁

宿舍

宿舍

8:00-17:00/8:00-次日8:00

8:00-17:00/8:00-次日8:00

4.4

宿舍保洁、登记管理

154

综合

院内

库房

8:00-17:00

2

库房耗材整理、运送

155

综合

5号楼1F

急诊夜收费

17:00-6:30

24小时驻守

2.8

急诊夜收费服务

156

综合

门诊4F

病史打印

8:00-17:00

8:00-17:00

2.8

门诊病史打印服务

157

综合

院内

总机

24H四班三运转

24H四班三运转

9.2

医院总机电话接听、转接

158

电梯驾驶

院内

电梯

6:30-21:00

6:30-21:00

44

电梯操作、秩序维护

159

电梯驾驶

院内

电梯组长

8:00-17:00

周日8:00-17:00

1.2

负责电梯条线现场管理

160

电梯驾驶

院内

电梯领班

8:00-17:00

周六8:00-17:00

1.2

负责电梯、总机、病史打印、急诊收费条线管理

161

保洁

10号楼6F

办公室保洁

8:00-17:00

1

大厅、过道、办公室、卫生间保洁

162

保洁

10号楼5F

办公室保洁

8:00-17:00

1

大厅、过道、办公室、卫生间保洁

163

保洁

10号楼4F

办公室保洁

8:00-17:00

1

大厅、过道、办公室、卫生间保洁

164

保洁

10号楼3F

办公室保洁

8:00-17:00

1

大厅、过道、办公室、卫生间保洁

165

综合

10号楼3F

保障中心文员

8:00-17:00

1

数据统计、文档整理

166

综合

10号楼3F

报废仓库管理员

8:00-17:00

2

仓库管理、后勤制卡

167

保洁

10号楼2F

会议室保洁

8:00-17:00

提前通知

2.2

大厅、过道、会议室、示教室公共卫生间保洁

168

保洁

10号楼1F

大厅/厕所

8:00-17:00

周六8:00-17:00

1.2

大厅、过道、公共卫生间保洁

169

综合

10号楼1F

信息平台

8:00-17:00

1

后勤信息平台运维

170

工程

10号楼

保洁领班

8:00-17:00

轮岗值班

1

负责10号楼保洁条线管理

171

工程

院内

工程经理

8:00-17:00

轮岗值班

1

工程部负责人,与院方工作沟通

172

工程

院内

工程主管

8:00-17:00

轮岗值班

1

负责工程部现场工作

173

工程

院内

报修仓管中心

24小时倒班

24小时驻守

4

接报修调度,五金仓库管理

174

工程

院内

水电领班

12小时倒白班

12小时倒白班

2

负责给排水、强电专业

175

工程

院内

空调领班

12小时倒白班

12小时倒白班

2

负责暖通、医用气体专业

176

工程

院内

工程助理

8:00-17:00

1

协助工程经理整理工程文档及报告

177

工程

院内

锅炉组

24小时倒班

24小时驻守

4

负责锅炉房巡检及日常操作

178

工程

1号楼/10号楼

高配组

24小时倒班

24小时驻守

16

负责变电站、发电机房巡检及日常操作

179

工程

1号/2号/3号楼/10号楼

空调巡检运行

24小时倒班

24小时驻守

4

冷冻机、冷却塔、风冷热泵、换热机房巡检

180

工程

院内

空调维护(24小时)

24小时倒班

24小时驻守

9

VRV 空调巡

检;末端空调维修、保养、滤网更换

181

工程

院内

液氧医用气体工

24小时倒班

24小时驻守

4

液氧站、汇流排、吸引压缩机房巡检

182

工程

院内

机动

24小时倒班

24小时驻守

4

生活水系统、配电柜巡检,综合维修

183

工程

院内

水电工(24小时)

24小时倒班

24小时驻守

14

含水电维修工、木工、锁具维修






合计

580


备注:投标单位应根据上表中所涉及的服务需求,合理配置相应的岗位人员。提供岗位成本测算明细及说明。人员配置不违反《劳动法》和国家、上海市相关用工管理规范,如有违反,由此引起的责任由投标人负责。

四、本项目绩效指标

1、全年服务满意度≥91

2、在上级各类检查督查中合格率100%

3、各类人员培训覆盖率100%

五、 院内论证资料需求

1、按照项目要求制定有针对性的服务方案、考核方案

2、提供服务承诺、服务质量保证措施及奖罚措施

3、提供服务团队信息及资历情况

4、提供近3年服务业绩、相关管理证书或资格能力证明资料

5、其他与本项目有关的材料

如有意者请于2024.3.15 17:00之前与后勤服务科取得联系 联系人:袁鹤鸣。联系电话:18017317242


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